개인정보 처리방침

계정 정보 및 주문 기록

2HVPN은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이메일 주소는 필수 정보가 아닙니다. 사용자 이름이나 문의 티켓 내용에 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요. 계정 정보는 본인 확인, 로그인 상태 유지 및 구독 서비스 제공에 사용됩니다.

본 서비스는 구독 제공, 결제 확인 및 사후 지원을 위해 요금제 상태, 트래픽 사용량, 주문 금액, 거래 상태 및 환불 요청 기록을 처리합니다. 문의 티켓에 직접 제출한 설명과 첨부 파일은 해당 요청을 처리하는 데만 사용됩니다. 제출 전에 비밀번호, 결제 정보의 민감한 내용 및 구독 링크를 가려 주세요.

로그 미수집 정책 및 연결 데이터

2HVPN은 사용자가 구독 서비스를 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 브라우징 내용, 접속한 URL 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 계정과 연결된 접속 활동 기록도 작성하지 않습니다.

연결 중의 라우팅 및 세션 상태는 현재 연결을 유지하는 데만 사용되며, 연결이 종료된 후 사용자 연결 로그로 영구 보관하지 않습니다. 요금제 정산에 필요한 누적 트래픽, 잔액 및 이용 상태는 서비스 제공을 위한 데이터이며, 구체적인 접속 목적지는 포함하지 않습니다.

문제 해결 시 필요한 운영 상태 및 오류 정보만 처리하며, 이를 브라우징 기록으로 확대하지 않습니다. 진단 자료가 필요한 경우 문의 티켓을 통해 사용 목적을 안내합니다. 자료를 제출하기 전에 계정 인증 정보와 문제와 무관한 내용을 삭제해 주세요.

방문 통계 및 브라우저 저장 데이터

마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 유형 및 버튼 사용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 이 통계는 웹사이트 페이지에 관한 것으로, 구독 연결 중의 접속 활동을 기록하는 데 사용되지 않으며 비밀번호, 인증 토큰 또는 전체 구독 주소를 포함해서는 안 됩니다.

Cookie 및 브라우저 로컬 저장소는 필수 세션 관리, 로그인 정보 및 언어 설정에 사용됩니다. 브라우저 설정에서 해당 데이터를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있고 일부 설정이 초기화될 수 있습니다. 브라우저 저장 데이터를 삭제해도 서버의 계정이나 주문 기록은 삭제되지 않습니다.

제3자 결제 및 데이터 공개

본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 각 결제 채널에서 처리되며, 2HVPN은 주문 확인에 필요한 거래 식별 정보, 금액 및 처리 결과를 받습니다. 본 서비스는 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 제3자 페이지로 이동하기 전에 주문 정보와 페이지 출처를 확인해 주세요.

데이터는 서비스 제공, 결제 분쟁 처리 또는 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용하거나 공개하며, 개인정보를 판매하지 않습니다. 법률에 따라 공개해야 하는 경우에도 요청과 관련된 최소한의 데이터만 제공하며, 이를 이유로 일상적인 데이터 수집 범위를 확대하지 않습니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정 사용 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리 및 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 및 진단 자료는 문제 해결과 필요한 검토가 끝난 후 삭제하거나 비식별 처리하며, 목적과 무관하게 무기한 보관하지 않습니다.

계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하시면 사용자 패널에 로그인한 후 문의 티켓 페이지에서 요청 내용을 알려 주세요. 본 서비스는 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 법적으로 보관해야 하거나 미해결 분쟁과 관련된 데이터는 사용 목적을 제한하며, 보관 사유가 사라진 후 처리합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스를 이용하지 못할 수 있으므로, 미완료 주문과 사후 지원 절차가 없는지 먼저 확인해 주세요.

방침 변경 및 개인정보 요청

본 방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다. 데이터 사용 목적이나 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 언제든 이 페이지에서 최신 방침을 확인하고 문의 티켓으로 적용 범위를 문의할 수 있습니다.

계정 이용 규칙은 이용약관에서, 환불 요청은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청 시 본인 확인에 필요한 정보만 제출하고 문의 티켓에 비밀번호나 인증 토큰을 보내지 마세요.